“哇——”1月18日中午12時，伴隨著一聲響亮的啼哭，在珠海市香洲區南屏鎮管控區內，已孕39+2周的“紅碼”孕婦王女士，在珠海市婦幼保健院負壓手術間，順利產下一名體重3750g的女嬰。

　　面對來勢洶洶的奧密克戎病毒的挑戰，1月15日以來，珠海南屏鎮全域實行“不進不出”的管控措施。為保障管控區域內群眾的就醫需求，珠海對孕婦、重大疾病患者如透析、化療等開通醫療救治“綠色通道”，并開通12條醫療保障熱線。

　　珠海借助12345政務服務便民熱線，優先接聽重點區域的市民電話，針對急危重癥、臨產、慢性病藥品補給等10類問題，分別建立三級處置機制，群眾訴求必須在20分鐘內分轉到相關部門處置。截至1月21日下午6時，珠海累計協調處置問題線索和群眾求助213個。

　　“63歲的老人，患有尿毒癥，每月需11次血液透析，2個月前剛做了心臟換瓣手術……”1月17日，南屏鎮十二村居民劉家利，得知給父親做透析的醫院暫時無法接診，一家人急得團團轉，母親都急哭了。

　　情急之下，劉家利想起在新聞中看到珠海已開通急癥救治“綠色通道”。他決定撥打電話試一試。一通電話過后，一家人又重新燃起希望。醫療救治工作專班立刻協調治療資源，為患者聯絡醫院進行血液透析。隨即，當日下午，一輛負壓救護車開到小區樓下，全程閉環管理將老人快速送往醫院治療。

　　劉家利一家的故事并非個例。1月16日下午，珠海市人民醫院接到各個社區求助電話，需要收治6名封控區內滯留的血透患者。“立即行動！血透病人等不起！”接到求助電話后，醫院立即從急診、感染科、普外兒科等地調配醫護人員和司機，組成6組專班同時轉運，快速將封控區內滯留的血透患者接至醫院。

　　“謝謝醫護人員，不眠不休守護著我們的健康。”市民陳阿姨在完成治療后，望著身邊悉心照料的醫護人員，全是感激之情。

　　疫情防控期間，獨居老人的吃飯、用藥等日常生活問題讓人擔憂。對此，珠海同樣有著精準的“點對點”服務。家住珠海香洲北園社區的吳女士，其母親已經84歲高齡，由于此前摔跤導致老人左手、左腳均骨折。面對數輪全員核酸檢測，居住在樓梯房的他們外出倍感吃力。通過“綠色通道”尋求幫助，醫護人員上門為老人進行核酸采樣，“小小的舉動，卻讓我們感受到了很大的關懷和溫暖。”吳女士感激地說道。（記者／黃鶴林）